什麼是可用性(Usability)?

大家是否還記得當初Microsoft Word剛發行時,許多人都喜歡在同一份文件中使用數十種不同的字型?以為使用字型愈多就愈了不起,但是通常的結果卻是造成文件無法閱讀。而網路的現況也是如此,在草創期大家都不停地追求新技術,在網頁上使用各種尚未成為標準的多媒體效果,以為這樣就能在網路上闖出一片天,當時的網站不過就是「會動的宣傳品」。

但是逐漸地,大家開始發現一昧地追求創意其實是個錯誤的方向,原因在於創意的好壞無法衡量,美醜與否都是非常主觀的,設計師覺得好看的,或許業主覺得不好,而且最重要的是,對於冀望以網站謀利的企業來說,追求創意並不是高盈收的最佳保證。

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